Trong những năm gần đây, liệu pháp AI (AI therapy) đã trở thành một chủ đề nóng hổi, đặc biệt là trong bối cảnh thiếu hụt chuyên gia sức khỏe tâm thần và sự gia tăng các chẩn đoán bệnh lý tâm thần sau đại dịch COVID-19. Nhu cầu về các lựa chọn điều trị tâm lý giá cả phải chăng hiện đang vượt xa nguồn cung, khiến cho bệnh nhân phải tìm kiếm sự hỗ trợ từ các nguồn khác.
Liệu pháp AI Là Gì?
Liệu pháp AI là một phương pháp hỗ trợ sức khỏe tâm thần sử dụng trí tuệ nhân tạo để cung cấp hướng dẫn cá nhân hóa. Các ứng dụng AI trị liệu trực tuyến cho phép người dùng tương tác với các phần mềm thông qua văn bản hoặc giọng nói qua chatbot. Các chương trình này hướng dẫn bệnh nhân qua các phiên họp với các câu hỏi và câu trả lời có sẵn, tương tự như khi trò chuyện với một nhà tâm lý học, sử dụng các thuật toán tinh vi để phân tích phản hồi của người dùng.
Công nghệ này tận dụng học máy và xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP) để cải thiện các phản hồi của nó. Dựa vào các phản hồi của bạn, chatbot AI trị liệu sẽ gợi ý các công cụ, bài tập, và trò chơi để giúp bạn cảm thấy tốt hơn.
Mặc dù liệu pháp AI nghe có vẻ rất mới, nhưng chatbot hỗ trợ sức khỏe tâm thần đầu tiên có tên Eliza đã được giới thiệu vào năm 1966. Tuy nhiên, việc tích hợp AI vào chăm sóc sức khỏe tâm thần giờ đây trở nên cấp bách hơn bao giờ hết khi khủng hoảng sức khỏe tâm thần gia tăng.
Liệu AI Therapy Có Hiệu Quả?
Các nghiên cứu vẫn đang được tiến hành để xác định hiệu quả của liệu pháp AI. Tuy nhiên, một nghiên cứu được công bố trên Tạp chí Quốc tế về Tin học Y tế cho thấy rằng một số ứng dụng AI có thể cung cấp liệu pháp hành vi nhận thức (CBT) cho bệnh nhân cần hỗ trợ bổ sung cho liệu pháp trực tiếp.
Mặc dù vậy, AI therapy cũng có những hạn chế riêng và cần nhiều nghiên cứu sâu rộng hơn nữa để xác định liệu các ứng dụng lâm sàng của AI có thực sự hữu ích hay không. Trong thời gian này, tốt hơn hết bạn nên sử dụng các công cụ AI này kết hợp với liệu pháp trực tiếp hoặc sự hỗ trợ của các chuyên gia sức khỏe tâm thần.
Liệu pháp AI Hoạt Động Như Thế Nào?
Liệu pháp AI sử dụng hình ảnh của một “nhà trị liệu AI” để tạo ra các cuộc trò chuyện trị liệu tương tác, được cá nhân hóa dựa trên phản hồi của bạn. Theo thời gian, “nhà trị liệu AI” này có thể thích ứng với nhu cầu cá nhân của bạn dựa trên thông tin thu thập từ các phiên thảo luận trước đó, từ đó gợi ý các cơ chế đối phó và thông tin liên quan có thể hữu ích cho bạn. Bạn có thể truy cập “trợ lý ảo” này bất cứ lúc nào và với tần suất thường xuyên.
Một số ứng dụng AI cũng có thể kết nối với đồng hồ thông minh hoặc các thiết bị đeo khác để theo dõi nhịp tim, chu kỳ giấc ngủ và các dữ liệu sinh học khác, theo dõi sâu hơn các rối loạn tâm lý và cung cấp thông tin về các liệu pháp tâm lý. Nếu ứng dụng nhận thấy tín hiệu cảm xúc căng thẳng, trí tuệ nhân tạo có thể thông báo cho bạn qua điện thoại với các gợi ý hữu ích. Nếu bạn đang trong tình trạng khủng hoảng, phần mềm có thể kết nối bạn với một người thật để được hỗ trợ ngay lập tức.
Sự Khác Biệt Giữa AI Therapy Và AI Coaching
AI coaching là một công cụ số hóa sử dụng trí tuệ nhân tạo để giúp cá nhân phát triển trong cả cuộc sống cá nhân lẫn chuyên nghiệp. Mặc dù cả AI therapy và AI coaching đều nhằm mục đích hỗ trợ việc cải thiện bản thân, AI coaching không mang tính lâm sàng và không được thiết kế để điều trị các điều kiện sức khỏe tâm thần như trầm cảm hay lo âu.
AI coaching có thể cung cấp các lợi ích như:
Hướng dẫn cá nhân hóa: Giúp bạn quản lý thời gian, giảm stress và điều chỉnh cảm xúc.
Thay đổi tư duy: Hỗ trợ bạn thay đổi quan điểm để vượt qua những niềm tin có hạn chế.
Theo dõi mục tiêu: Giúp bạn duy trì nhận thức về tiến độ của mình.
Hỗ trợ liên tục: Có sẵn 24/7 để cung cấp sự hỗ trợ cần thiết giữa các phiên coaching trực tiếp.
Cả AI therapy và AI coaching đều được thiết kế để hoạt động song song với các phương pháp truyền thống thay vì thay thế hoàn toàn chúng. Sự kết hợp giữa AI và liệu pháp truyền thống có thể mang lại nhiều lợi ích hơn cho những người tìm kiếm sự hỗ trợ trong quá trình chăm sóc sức khỏe tâm thần.
